L'être humain au coure de son existence, est constamment exposé à des risques qui peuvent porter atteinte à sa personne, à son patrimoine ou aux bien de ceux qui font partie de la communauté dans laquelle il vit.
La réalisation de ces risques peut lui causer un dommage ou lui faire encourir une responsabilité. Or, la charge de dommage subi ou de la responsabilité encourir excédent souvent ses propres capacités et ne peuvent être supportés que par une collectivité dans le cadre d'un système de répartition plus ou moins organisé. En effet, la contribution financière d'une mutualité de personnes soumises à la prévention de risques permettra l'indemnisation des dommages subis par la marge touchée. Cette forme d'organisation est appelée communément l'assurance.
A la transition vers l'économie du marché, l'Algérie a enregistré une diversité, en nombre et en genre de sociétés d'assurance. En fait, et à l'instar des autres secteurs de l'économie, cette diversité a crée une concurrence poussant ces compagnies à s'inquiéter le plus en plus de la gestion et la satisfaction de leur clientèle, et ce afin de bien répondre à ses besoins. La nouvelle devise est la suivante : « Le client est au coeur de la discision marketing, il est nécessaire de le connaitre, de l'identifier, et de comprendre son comportement pour fonder une politique de marketing efficace. »
Pour développer alors une vision client et améliorer la qualité des produits qui lui sont proposés, Le but de ce présent travail est de rependre à la problématique suivante : quels sont les facteurs qui influencent sur le comportement du consommateur en produits d'assurance?